吉林人事考试网(www.qcstudy.com)快讯
2.论述问题解决的历程。
目前学术界普遍认为，问题解决的历程分为以下四个阶段：
（1）发现问题
从完整的问题解决历程来看，发现问题是其首要环节。能否发现问题，取决于：主体活动的积极性，主题求知欲望和主体的知识经验。个体的好奇心、求知欲望越强，活动的积极性越高，则越能发现常人所发现不了的问题。个体的知识经验越丰富，视野也越开阔，这就更容易发现问题。
（2）理解问题
理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。只有认清问题的关键，思维活动才会有明确的目标，才会有条不紊地围绕问题的核心展开。
表征既是个体在头脑中对所面临的事件或情境的表现和记载，也是个体解决问题时所加工的对象：对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征。其中深层特征是解决问题的关键。
（3）提出假设
提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。常用的方式主要有两种：算法式和启发式。算法式即把解决问题的所有可能的方案都列举出来。逐一尝试。此种方式虽然可以保证解决问题，但效率不高。启发式即依据经验或直觉选择解法。它可以迅速地解决问题，但不排除失败的可能。
提出假设的数量和质量取决于两个条件：一是个体思维的灵活性；二是与已有的知识经验=
(4）检验假设
检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。二是间接检验．即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。
直接检验虽然可靠，但有些假设不可能或不允许进行直接检验。间接检验的结果是否正确，最终还要由直接检验来证明。