“一柜通”柜员制服务模式旨在解决过去社区就业服务窗口业务单一、工作量“旱涝”不均等实际问题。通过再造业务流程、整合经办系统、培育“全能柜员”、优化服务机制等举措，实现由传统的“单一性办事窗口”向“综合性服务窗口”的转变，真正实现一站式服务。目前，试行社区人力资源社会保障服务站承担就业服务工作的窗口统一更名为“就业服务”窗口，可承办社保补贴申报、《就业创业证》办理等15项公共就业服务具体业务，工作人员实行业务权限代码制，对承办的业务实行终身追责。
吉林市的“一柜通”服务模式，极大地提高了公共就业服务的办事效率，试行后得到了群众的广泛欢迎。（吉林市就业服务局）